Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TMG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienste.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ALPACE GmbH
[STRASSE HAUSNUMMER]
[PLZ ORT]
Deutschland
E-Mail: [EMAIL]
Telefon: [TELEFON]
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Arten der verarbeiteten Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Plattform verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Bestandsdaten: Name, Vorname, Unternehmen, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Zugriffszeitpunkte, Klickpfade, verwendete Browser und Betriebssysteme
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen über Kontaktformulare oder E-Mail
- Fahrzeug- und Schadendaten: Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN/VIN), Kennzeichen, Schadenbilder, Gutachtendaten (im Rahmen der Plattformnutzung)
- Zahlungsdaten: Rechnungsanschrift, ggf. Bankverbindung (nur für Vertragspartner)
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb der ALPACE-Plattform für die digitale Fahrzeugschadenabwicklung
- Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
- Bearbeitung von Kontaktanfragen und Demo-Anfragen
- Technischer Betrieb und Sicherheit der Website sowie der Plattforminfrastruktur
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Verbesserung unserer Dienste und Produktweiterentwicklung (anonymisiert)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z.B. für Newsletter oder Marketing)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: für die Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (z.B. IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr, statistische Auswertung zur Produktverbesserung)
5. Datenweitergabe an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Im Rahmen der Plattformnutzung können Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
- Kfz-Gutachter und Sachverständige (im Rahmen der Schadensbearbeitung)
- Kfz-Werkstätten und Reparaturbetriebe (im Rahmen der Reparaturkoordination)
- Versicherungsgesellschaften (im Rahmen der Schadensregulierung, sofern beauftragt)
- IT-Dienstleister und Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting, Cloud-Infrastruktur) – ausschließlich auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO
- Behörden und Gerichte, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Eine Weitergabe Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist (z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln).
6. Cookies und Tracking
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet, die für den einwandfreien Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. Session-Cookies für eingeloggte Nutzer der Plattform). Diese Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht.
Wir verwenden keine Dienste wie Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbare Tracking-Technologien.
7. Externe Dienste
Google Fonts
Diese Website verwendet Google Fonts, einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Seitenaufruf werden Schriftarten direkt von Google-Servern geladen. Dabei überträgt Ihr Browser automatisch Ihre IP-Adresse an Google. Google kann so das Nutzerverhalten potenziell nachverfolgen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Google.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und optimierten Darstellung der Website). Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Tailwind CSS CDN
Diese Website lädt das CSS-Framework Tailwind CSS über ein Content Delivery Network (CDN). Dabei wird eine Verbindung zu den CDN-Servern hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen. Eine Speicherung personenbezogener Daten über diesen Dienst ist uns nicht bekannt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Kontaktformular und Demo-Anfragen
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per Demo-Anfrage kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Einzelnen:
- Kontaktanfragen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation, sofern kein Vertrag zustande kommt
- Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende gemäß § 257 HGB und § 147 AO
- Plattformdaten (Schaden-/Fahrzeugdaten): gemäß vertraglicher Vereinbarung, mindestens für die Dauer des Vertragsverhältnisses
- Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Server-Logfiles: in der Regel 14 Tage
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen gemäß Art. 15 DSGVO.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen nach Art. 18 DSGVO erfüllt sind.
Recht auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [EMAIL]
11. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für ALPACE GmbH ist:
[ZUSTÄNDIGE AUFSICHTSBEHÖRDE – z.B. Landesbeauftragte(r) für Datenschutz des jeweiligen Bundeslandes]
Eine Liste aller deutschen Datenschutzbehörden finden Sie unter: www.bfdi.bund.de
12. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz der von uns erfassten persönlichen Daten auf dem Laufenden zu bleiben.