Für Fahrzeughalter · 100 % kostenlos

Ihr Schaden.
Unser System.
Ihre Ruhe.

Schaden erfassen, Reparatur freigeben, Fahrzeug abholen – alles vom Smartphone. Keine Warteschleifen, kein Papierkram, keine Öffnungszeiten.

Ihr Weg zu ALPACE So funktioniert's
24/7 verfügbar Keine App nötig DSGVO-konform
Fahrzeughalter gibt die Reparatur in der ALPACE App per Klick frei

3 Min.

Schaden erfassen

Vom ersten Foto zum fertigen Fall

24/7

Abgabe & Abholung

Unabhängig von Öffnungszeiten

0 €

Für Sie als Halter

ALPACE zahlt Ihre Werkstatt

Wann ALPACE hilft

Egal, was passiert ist.

Ob Kratzer im Parkhaus oder Totalschaden auf der A9 – der Ablauf bleibt für Sie derselbe.

Parkrempler & Kratzer

Der Klassiker aus dem Parkhaus. Foto machen, Schaden markieren, fertig – auch wenn der Verursacher weg ist.

Auffahrunfall

Unfallbericht, Gegnerdaten und Fotos landen in einem Fall. ALPACE spielt alles direkt an die Versicherung.

Hagel & Steinschlag

Viele kleine Dellen, eine Fotostrecke: Die KI findet auf den Bildern auch Schäden, die man mit bloßem Auge leicht übersieht.

Wild- & Marderschaden

Dokumentation für die Teilkasko inklusive – lückenlos, zeitgestempelt und ohne handschriftliches Protokoll.

Vandalismus

Beweissichere Aufnahmen mit Zeitstempel und Standort – die Basis für Anzeige und Versicherungsmeldung.

Leasing-Rückgabe

Schäden vorher erkennen und beheben, statt bei der Rückgabe eine Nachforderung zu kassieren.

Warum ALPACE?

Der Unterschied ist eindeutig.

Ohne ALPACE

  • Telefonmarathon zwischen Versicherung und Werkstatt

  • Dieselben Daten dreimal auf drei Formularen

  • Tagelang auf den Kostenvoranschlag warten

  • Keine Ahnung, was gerade mit dem Auto passiert

  • Abgabe und Abholung nur zu Öffnungszeiten

Mit ALPACE

  • Die Versicherung wird automatisch informiert

  • Ein System – digital, papierlos, einmal erfasst

  • KI-Analyse in Minuten, Freigabe mit einem Klick

  • Live-Status wie bei einer Paketsendung

  • 24/7-Kiosk – kein Personal, keine Wartezeit

Ihr Ablauf

Von der Meldung zur Abholung.

Fünf Schritte. Drei davon erledigen Sie vom Sofa aus.

1 3 Minuten

Schaden erfassen

Kennzeichen eingeben, Schadenstelle am Fahrzeugschema antippen, Fotos aufnehmen. Sie bekommen sofort einen QR-Code fürs Handy-Wallet – ganz ohne Registrierung oder App-Installation.

  • Funktioniert im Browser, auf jedem Smartphone
  • Auch nachts um 23 Uhr direkt am Unfallort
Fahrzeug bei der Erfassung in der ALPACE-Partnerwerkstatt
ALPACE 24/7-Kiosk zur Fahrzeugabgabe und -abholung
2 Rund um die Uhr

Fahrzeug abgeben

Am Kiosk der Partnerwerkstatt einchecken, Schlüssel im Safe hinterlegen, Fach schließt sich automatisch. Morgens um sechs auf dem Weg zur Arbeit oder abends um zehn – Sie entscheiden.

  • Kein Anstehen, kein Termin, kein Personal nötig
  • Schlüsselübergabe protokolliert und versichert
3 1 Klick

Kostenvoranschlag freigeben

Sie bekommen hochauflösende Bilder, jede Position einzeln aufgeschlüsselt und einen verbindlichen Fertigstellungstermin. Passt alles? Ein Klick, und die Werkstatt legt los.

  • Jede Position einzeln nachvollziehbar
  • Rückfragen direkt im Fall – ohne Telefonat
Reparaturfreigabe per Klick in der ALPACE App
4 Echtzeit

Live-Status verfolgen

Teile bestellt → Lackierung → Endkontrolle. Jeder Schritt erscheint automatisch in Ihrem Fall, inklusive aktualisiertem Fertigstellungstermin. Nachfragen wird überflüssig.

5 Ihr Timing

Fahrzeug abholen

Sie bekommen einen PIN und einen QR-Code. Damit öffnen Sie das Schlüsselfach am Kiosk – wann immer es Ihnen passt. Auch sonntags.

Ihre Vorteile

Ihr Fahrzeug. Ihre Regeln. Ihre Zeit.

24/7

Rund um die Uhr

Abgeben und abholen, wann es Ihnen passt – nicht wann die Werkstatt geöffnet hat. Kein Wartezimmer, keine Urlaubsvertretung, kein „rufen Sie morgen nochmal an".

Morgens 6 Uhr ✓ Nachts 22 Uhr ✓ Sonntags ✓

100 % transparent

Jeder Schritt live einsehbar: Fotos, Positionen, Kosten, Termin. Keine Überraschung auf der Rechnung – weil Sie jede Position vorher freigegeben haben.

Live-Tracking wie bei einer Paketsendung

Mobil bleiben

Ersatzwagen oder Mobilitätspaket buchen Sie direkt im Fall mit – die Partnerwerkstatt stellt das Fahrzeug am Kiosk bereit, wenn Sie Ihres abgeben.

Abhängig vom Angebot Ihrer Werkstatt

Versicherung inklusive

ALPACE übermittelt Gutachten, Fotos und Rechnungen automatisch an Ihre Versicherung. Sie müssen nichts einscannen, nichts nachreichen und nichts hinterhertelefonieren.

DSGVO-konform Server in der EU Verschlüsselt

Klartext

Die Fragen, die wirklich zählen.

Vier Dinge, die jeder als Erstes wissen will – hier ohne Umschweife beantwortet.

0 €

Was kostet mich ALPACE?

Für Sie als Fahrzeughalter nichts. ALPACE wird von der Werkstatt beziehungsweise der Versicherung bezahlt. Sie zahlen ausschließlich das, was Sie ohnehin zahlen würden – Ihre Selbstbeteiligung oder die Reparatur bei einem selbst verschuldeten Schaden ohne Kasko.

Wie lange dauert es?

Der Kostenvoranschlag liegt in der Regel binnen 24 Stunden nach der Erfassung vor. Eine typische Lack- und Beulenreparatur ist in zwei bis drei Werktagen erledigt. Den verbindlichen Termin sehen Sie, bevor Sie freigeben – und er aktualisiert sich live.

Wer redet mit der Versicherung?

ALPACE. Gutachten, Beweisfotos und Rechnung gehen automatisch an den zuständigen Sachbearbeiter. Sie sehen im Fall, wann was übermittelt wurde – und werden benachrichtigt, sobald die Freigabe da ist.

Was passiert mit meinen Daten?

Verschlüsselte Speicherung auf Servern in der EU, ausschließlich zur Abwicklung Ihres Falls. Keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte ohne Ihre Zustimmung – Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kundenstimmen

Was Fahrzeughalter sagen.

4,9 / 5
„Ich habe meinen Schaden um 22 Uhr gemeldet, das Auto am nächsten Morgen um 6 Uhr abgegeben – und zwei Tage später wieder abgeholt. Alles per QR-Code. Unglaublich unkompliziert."
FH

Fahrzeughalterin

Privatkundin einer Partnerwerkstatt

Top-Bewertung
„Mein Auffahrunfall war stressig genug. ALPACE hat alles andere übernommen – Versicherung, Werkstattkoordination, Statusupdates. Ich musste nie anrufen, nie nachfragen."
FH

Fahrzeughalter

Privatkunde einer Partnerwerkstatt

„Mein Firmenwagen war beschädigt – morgens um 6 Uhr abgegeben, abends um 18 Uhr kam das Status-Update. Kein Anruf, kein Stress. So muss das sein."
FH

Fahrzeughalterin

Gewerbekundin einer Partnerwerkstatt

FAQ

Häufige Fragen

Nein. ALPACE läuft komplett im Browser Ihres Smartphones. Sie erhalten von Ihrer Werkstatt oder Versicherung einen persönlichen Link – damit sind Sie sofort in Ihrem Schadensfall, ohne Download und ohne Passwort. Auf Wunsch legen Sie den QR-Code in Apple Wallet oder Google Wallet ab.

Am Kiosk der Partnerwerkstatt scannen Sie Ihren QR-Code, woraufhin sich ein Schlüsselfach öffnet. Sie legen den Schlüssel hinein, das Fach verriegelt automatisch und die Übergabe wird protokolliert. Bei der Abholung öffnen Sie dasselbe Fach mit PIN oder QR-Code – rund um die Uhr, ohne dass Personal vor Ort sein muss.

Sie erhalten den vollständigen Schadenbericht inklusive aller Schadenfotos auf Ihr Smartphone. Jede Position ist einzeln aufgeschlüsselt: Bauteil, Arbeitsschritt, Arbeitszeit und Preis. Erst wenn Sie diesen Kostenvoranschlag freigeben, beginnt die Werkstatt mit der Arbeit.

Sie können jede Position im Fall kommentieren oder eine Rückfrage stellen – die Werkstatt antwortet direkt im selben Vorgang, sodass nichts per Telefon verloren geht. Sie sind zu nichts verpflichtet: Ohne Ihre Freigabe wird nicht repariert, und Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen.

Ja – der digitale Ablauf setzt allerdings voraus, dass die Werkstatt ALPACE-Partner ist. Bei einem Haftpflichtschaden haben Sie in Deutschland grundsätzlich freie Werkstattwahl; bei einem Kaskoschaden kann Ihr Versicherungstarif eine Werkstattbindung enthalten. Ihre Werkstatt ist noch kein Partner? Dann empfehlen Sie uns gerne weiter.

Nein. ALPACE übermittelt das Gutachten inklusive aller Beweisbilder automatisch an den zuständigen Sachbearbeiter und beschleunigt so die Freigabe der Reparaturkosten. Sie sehen in Ihrem Fall, wann was übermittelt wurde, und werden benachrichtigt, sobald die Versicherung geantwortet hat.

Ersatzwagen und Mobilitätspakete buchen Sie direkt bei der Schadenerfassung mit. Die Partnerwerkstatt stellt das Fahrzeug bereit, wenn Sie Ihres abgeben – bei einem unverschuldeten Unfall übernimmt in der Regel die gegnerische Versicherung die Kosten. Welche Optionen konkret verfügbar sind, hängt vom Angebot Ihrer Werkstatt ab.

Ihre Daten werden nach den europäischen DSGVO-Vorgaben verschlüsselt auf Servern in der EU gespeichert. Die Schadenfotos und Schadenberichte werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres konkreten Reparaturfalls verwendet. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erfolgt keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte – Näheres in unserer Datenschutzerklärung.

Kostenlos für Fahrzeughalter

Fertig in 3 Minuten.
Für immer stressfrei.

Es gibt zwei Wege zu ALPACE – je nachdem, ob Ihre Werkstatt schon dabei ist.

Ihre Werkstatt ist ALPACE-Partner

Dann bekommen Sie Ihren persönlichen Link direkt per SMS oder E-Mail – vom Betrieb oder von Ihrer Versicherung. Damit landen Sie sofort in Ihrem Schadensfall. Nichts weiter zu tun.

Kein Download · keine Registrierung

Noch keine ALPACE-Werkstatt?

Empfehlen Sie uns Ihrem Betrieb weiter – die Anbindung dauert rund zwei Wochen und kostet die Werkstatt keine Umstellung ihres Systems. Wir melden uns dann direkt dort.

Infos für Werkstätten
Werkstatt empfehlen Ablauf noch mal ansehen
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